Como formatar o celular: guia completo para Android e iPhone (2026)

Como formatar o celular significa restaurar o aparelho para as configurações de fábrica, apagando aplicativos, contas, configurações e arquivos armazenados localmente. Antes de começar, faça backup dos seus dados e confirme as senhas da Conta Google ou Conta Apple, pois essas credenciais podem ser necessárias para configurar novamente o Android ou iPhone.

Quando o celular começa a travar constantemente, apresenta erros difíceis de corrigir ou será vendido, a restauração de fábrica pode ser uma solução eficiente. O problema é que muita gente inicia o procedimento sem entender exatamente o que será apagado.

Saber como formatar o celular corretamente envolve mais do que encontrar o botão “Restaurar”. É preciso conferir backups, fotos, WhatsApp, documentos, contas e métodos de autenticação antes de apagar qualquer informação.

No Android, o Google explica que uma redefinição para a configuração original remove os dados do smartphone, enquanto informações armazenadas na Conta Google podem ser restauradas posteriormente. A empresa recomenda ainda carregar o aparelho a pelo menos 70% e informa que o processo pode levar até uma hora.

No iPhone, a Apple oferece a opção Apagar Conteúdo e Ajustes, que permite restaurar o dispositivo diretamente pelos Ajustes. Dependendo da configuração, o usuário também pode decidir o que fazer com o eSIM durante o processo.

A regra mais segura é simples: não formate antes de confirmar que tudo aquilo que você deseja manter possui uma cópia segura.

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Quando vale a pena formatar o celular?

A restauração de fábrica não deve ser a primeira tentativa para qualquer lentidão ou aplicativo travando.

Em muitos casos, reiniciar o aparelho, liberar armazenamento, atualizar o sistema ou remover um aplicativo problemático resolve a situação sem apagar seus dados.

A formatação passa a fazer mais sentido quando existem problemas persistentes.

Entre os exemplos estão travamentos frequentes, erros graves depois de atualizações, configurações corrompidas, preparação do aparelho para venda ou problemas que continuam mesmo após outras tentativas de correção.

Formatar celular lento vale a pena?

Depende da causa.

Imagine um aparelho com 128 GB de armazenamento que possui apenas 2 GB livres. Formatar pode deixá-lo rápido inicialmente, mas o problema provavelmente retornará se o usuário restaurar novamente todos os arquivos e aplicativos até ocupar quase todo o armazenamento.

Por isso, antes de formatar, verifique o espaço disponível e remova conteúdos desnecessários.

Se a lentidão persistir mesmo depois de liberar armazenamento, atualizar o sistema e remover aplicativos problemáticos, uma restauração limpa passa a ser uma alternativa mais razoável.

Formatar resolve travamentos?

Pode resolver quando a origem está no software.

Configurações problemáticas, conflitos entre aplicativos e determinadas falhas persistentes podem desaparecer após uma restauração.

Por outro lado, formatar não conserta componentes físicos.

Se o aparelho continua desligando sozinho, superaquecendo de forma anormal, apresentando falhas na tela ou não reconhecendo corretamente o armazenamento mesmo depois da restauração, pode existir um problema de hardware.

Resposta rápida: formatar o celular pode resolver falhas persistentes relacionadas ao software, mas não corrige defeitos físicos. Antes da restauração, tente reiniciar, atualizar o sistema, liberar armazenamento e remover aplicativos que começaram a causar problemas.

O que acontece quando você formata o celular?

Essa é uma das partes mais importantes para entender antes de continuar.

Uma restauração de fábrica apaga as informações armazenadas localmente e retorna diversas configurações ao estado inicial.

Normalmente são removidos:

• Aplicativos instalados pelo usuário.
• Contas adicionadas ao aparelho.
• Fotos e vídeos mantidos apenas na memória interna.
• Downloads e documentos locais.
• Configurações personalizadas.
• Redes Wi-Fi armazenadas.
• Mensagens e informações não sincronizadas.
• Dados locais de aplicativos.

No Android, o Google confirma que os dados armazenados no smartphone são apagados durante a redefinição para a configuração original.

Formatar o celular apaga tudo?

A resposta mais precisa é: apaga os dados locais incluídos na restauração, mas não necessariamente aquilo que já está armazenado na nuvem ou em outro dispositivo.

Essa diferença é fundamental.

Se uma foto está apenas na memória interna e não possui backup, ela corre risco de ser perdida.

Se a mesma foto já está sincronizada corretamente no Google Fotos ou Fotos do iCloud, ela pode voltar a aparecer quando você entrar novamente na conta correspondente.

O que pode ser recuperado depois da formatação?

Nem todo conteúdo desaparece definitivamente após uma restauração. Informações que já estavam sincronizadas com serviços de nuvem podem ser recuperadas quando você entrar novamente na mesma conta.

Fotos no Google Fotos: podem ser recuperadas se o backup e a sincronização estavam ativados e concluídos antes da formatação.

Fotos e vídeos no iCloud: podem voltar a aparecer no iPhone depois que você iniciar sessão na mesma Conta Apple e ativar novamente a sincronização.

Contatos sincronizados: contatos armazenados na Conta Google, Conta Apple ou outro serviço compatível podem reaparecer depois do login.

Aplicativos vinculados à conta: aplicativos anteriormente instalados podem ser baixados novamente pelas lojas oficiais. Entretanto, reinstalar um aplicativo não significa necessariamente recuperar todos os dados internos dele.

Arquivos armazenados apenas no celular: documentos, downloads, gravações e outras informações que existiam exclusivamente na memória interna podem ser perdidos se não houver uma cópia de segurança.

Dica importante: não verifique apenas se a opção “Backup” está ativada. Abra os serviços utilizados e confirme se fotos, contatos, documentos e outros conteúdos importantes realmente terminaram de sincronizar.

O que fazer antes de formatar o celular

Uma boa preparação reduz bastante o risco de arrependimento.

Não comece pela formatação. Comece pelo backup.

Faça um checklist dos seus dados

Antes de apagar o aparelho, confira:

1. Fotos e vídeos.
2. Contatos.
3. WhatsApp.
4. Documentos e PDFs.
5. Pasta Downloads.
6. Notas e gravações.
7. SMS importantes.
8. Aplicativos bancários.
9. Aplicativos autenticadores.
10. Arquivos profissionais ou pessoais.
11. Cartão microSD, quando existente.
12. Informações relacionadas ao chip ou eSIM.

Esse cuidado é especialmente relevante porque nem todos os aplicativos utilizam o mesmo sistema de backup.

Faça backup no Android

O Android permite armazenar determinados dados e configurações na Conta Google.

Em aparelhos compatíveis, procure:

Configurações > Google > Backup

Confirme qual Conta Google está sendo utilizada e verifique quando ocorreu o último backup.

Você pode consultar as orientações oficiais para fazer backup e restaurar dados no Android.

O Google informa que o backup do Android pode incluir aplicativos e dados de aplicativos compatíveis, histórico de chamadas, contatos, configurações do dispositivo e SMS/MMS, embora a disponibilidade possa variar.

Faça backup no iPhone

No iPhone, uma das opções é o iCloud.

Abra:

Ajustes > seu nome > iCloud > Backup do iCloud

Ative o recurso quando necessário e utilize Fazer Backup Agora.

Mantenha o iPhone conectado ao Wi-Fi até o procedimento terminar.

A Apple também permite criar backups usando um Mac ou PC, o que pode ser útil quando há pouco armazenamento disponível no iCloud.

Confira WhatsApp e autenticadores

Esse é um detalhe que merece atenção separada.

Não presuma que o backup geral do celular substitui automaticamente o procedimento do WhatsApp.

Abra o aplicativo e confira a configuração de backup das conversas.

Faça o mesmo com aplicativos de autenticação em dois fatores. Dependendo do serviço utilizado, pode ser necessário sincronizar contas, exportá-las ou configurar outro método de recuperação antes de apagar o telefone.

Saiba suas senhas antes de formatar

Confirme que você consegue entrar na:

Conta Google, no Android.

Conta Apple, no iPhone.

Também vale conferir senhas de e-mail, WhatsApp e outros serviços essenciais.

Essa verificação evita descobrir somente depois da restauração que você não consegue acessar a conta usada para recuperar seus dados.

Como formatar o celular Android

O caminho exato varia entre Samsung, Xiaomi, Motorola, Pixel e outras fabricantes, mas o Android oferece a restauração de fábrica pelas configurações do aparelho.

A opção pode aparecer como:

Redefinição de fábrica

Apagar todos os dados

Restaurar padrão de fábrica

ou expressão semelhante.

Como formatar Android pelas configurações

Em aparelhos próximos do Android padrão, o procedimento costuma seguir esta sequência:

1. Abra Configurações.
2. Entre em Sistema.
3. Procure Opções de redefinição.
4. Escolha Apagar todos os dados ou Redefinição de fábrica.
5. Leia quais informações serão removidas.
6. Confirme seu PIN, padrão ou senha.
7. Autorize a restauração.
8. Aguarde o aparelho reiniciar.

O Google recomenda que o telefone tenha pelo menos 70% de carga antes de iniciar uma redefinição de fábrica.

Você pode consultar o procedimento atualizado no guia oficial do Android para redefinição de fábrica.

Como formatar Samsung

Nos Galaxy, o caminho geralmente passa por:

Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Restaurar padrão de fábrica

Revise a lista de contas e dados apresentados antes de confirmar.

Os nomes podem variar ligeiramente conforme a versão da One UI.

Como formatar Xiaomi

Nos Xiaomi, Redmi e POCO atuais, a restauração pode aparecer dentro de:

Configurações > Sobre o telefone > Redefinição de fábrica > Apagar todos os dados

Modelos e versões diferentes do HyperOS podem apresentar pequenas alterações nos nomes dos menus.

Se não encontrar, utilize a busca das Configurações e procure por redefinição de fábrica.

Como formatar Motorola

Em muitos Motorola, o caminho fica próximo do Android padrão:

Configurações > Sistema > Opções de redefinição > Apagar todos os dados

Leia as informações mostradas pelo sistema antes de confirmar.

Snippet GEO: para formatar um Android, abra as Configurações e procure por “Redefinição de fábrica”, “Opções de redefinição” ou “Apagar todos os dados”. O caminho exato varia entre Samsung, Xiaomi, Motorola e outras fabricantes.

Como formatar o celular pelos botões

Existe outra situação: o celular trava antes de abrir as Configurações.

Nesse caso, aparelhos Android normalmente possuem um Recovery Mode, que permite executar determinadas ações de manutenção.

A combinação de botões não é universal.

Dependendo da fabricante e do modelo, pode envolver:

Liga/Desliga + Volume para cima

ou outra combinação.

Como funciona o Recovery Mode

O procedimento geral é:

1. Desligue o aparelho.
2. Utilize a combinação indicada pelo fabricante.
3. Aguarde a entrada no Recovery Mode.
4. Procure Wipe Data/Factory Reset ou equivalente.
5. Confirme a limpeza.
6. Aguarde o processo terminar.
7. Escolha a opção para reiniciar o sistema.

Não utilize combinações aleatórias encontradas para modelos diferentes.

Samsung, Xiaomi, Motorola e outras fabricantes podem alterar a maneira de entrar no Recovery.

Wipe Data é a mesma coisa que formatar?

Para a finalidade prática do usuário, o resultado é semelhante: os dados pessoais locais são apagados e o sistema é preparado para uma nova configuração.

A diferença está principalmente na maneira como o procedimento é iniciado.

Pelas Configurações, você executa a restauração dentro do sistema funcionando normalmente.

No Recovery, o processo ocorre fora da interface principal e costuma ser utilizado quando o Android não inicia corretamente.

Recovery remove Conta Google?

Não deve ser utilizado com essa expectativa.

O Android possui mecanismos de proteção para impedir que alguém simplesmente roube um aparelho, faça um reset e comece a utilizá-lo.

Após determinadas redefinições, o sistema pode solicitar informações da Conta Google anteriormente vinculada ao dispositivo.

Por isso, antes de formatar seu próprio aparelho, confirme suas credenciais.

Como formatar o iPhone

No iPhone, o procedimento é mais padronizado.

A Apple utiliza a opção Apagar Conteúdo e Ajustes para realizar a restauração diretamente pelo iOS.

Passo a passo

1. Abra Ajustes.
2. Toque em Geral.
3. Entre em Transferir ou Redefinir iPhone.
4. Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.
5. Revise as informações apresentadas.
6. Digite o código do iPhone quando solicitado.
7. Informe a senha da Conta Apple, se necessário.
8. Confirme a exclusão.
9. Aguarde o iPhone concluir o processo.

A Apple mantém um guia oficial para apagar o iPhone e restaurar os ajustes de fábrica.

O que acontece com o eSIM?

Dependendo da configuração, o iPhone pode oferecer a opção de apagar o eSIM ou mantê-lo durante a restauração.

Essa decisão merece atenção.

Se você vai continuar utilizando o próprio iPhone e apenas quer restaurar o sistema, talvez faça sentido manter o plano, quando essa opção estiver disponível.

Se vai vender ou entregar o aparelho a outra pessoa, verifique também o eSIM e as orientações da sua operadora.

Formatar iPhone apaga o iCloud?

Não.

Apagar o conteúdo do iPhone não significa apagar automaticamente aquilo que já está armazenado no iCloud.

São coisas diferentes.

O procedimento remove os dados do aparelho. Conteúdos corretamente sincronizados com sua conta podem continuar armazenados no serviço e voltar depois da configuração.

Isso reforça por que conferir a sincronização antes de formatar é tão importante.

Como formatar um celular bloqueado ou que não liga direito

Quando você esquece o código de desbloqueio ou o sistema não inicia normalmente, o procedimento muda.

Android bloqueado

Em aparelhos Android, o Recovery Mode pode permitir a redefinição mesmo sem acesso às Configurações.

Porém, isso não significa que as proteções de propriedade sejam removidas.

Depois da restauração, o aparelho pode solicitar uma Conta Google previamente associada.

Essa proteção ajuda a dificultar o reaproveitamento de celulares apagados sem autorização.

iPhone bloqueado

A Apple possui um processo próprio para aparelhos cujo código foi esquecido.

Dependendo do modelo e da situação, o iPhone pode ser apagado e posteriormente configurado novamente utilizando as credenciais correspondentes.

Se você esqueceu o código, utilize o procedimento oficial da Apple para redefinir o iPhone em vez de ferramentas de terceiros que prometem remover bloqueios.

Celular preso no logotipo

Se Android ou iPhone permanece indefinidamente no logotipo, tente primeiro uma reinicialização forçada apropriada ao modelo.

Se o problema persistir, procedimentos de recuperação ou restauração podem ser necessários.

Caso o telefone continue sem iniciar mesmo depois de uma restauração completa, a causa pode envolver hardware ou uma falha de sistema que exige diagnóstico adicional.

Android x iPhone: diferenças na hora de formatar

O resultado da restauração é parecido nos dois sistemas: os dados locais são removidos e o aparelho precisa passar novamente pela configuração inicial.

A maneira de chegar a esse resultado é diferente.

Android

Backup: utiliza principalmente a Conta Google e os serviços de backup configurados no aparelho.

Restauração: normalmente pode ser iniciada pelas Configurações, embora o caminho varie conforme fabricante.

Recovery Mode: aparelhos Android geralmente oferecem um modo de recuperação acessível por uma combinação de botões.

Proteção após a formatação: o sistema pode exigir uma Conta Google anteriormente associada ao aparelho.

Restauração dos dados: conteúdos compatíveis armazenados no backup podem voltar depois que o usuário entra novamente na conta.

iPhone

Backup: pode utilizar o iCloud ou uma cópia criada em computador.

Restauração: o caminho principal fica em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes.

Recuperação: o iPhone possui procedimentos próprios quando não é possível utilizar normalmente o sistema ou quando o código foi esquecido.

Proteção após a formatação: mecanismos associados à Conta Apple ajudam a impedir a utilização não autorizada de aparelhos protegidos.

Restauração dos dados: durante a configuração, o usuário pode recuperar um backup compatível do iCloud ou computador.

Resumo rápido: no Android, os menus variam mais entre Samsung, Xiaomi, Motorola e outras fabricantes. No iPhone, o processo é mais padronizado entre os modelos, embora determinadas opções dependam da versão do iOS e da configuração do aparelho.

Como restaurar seus dados depois de formatar

A formatação termina quando o celular apresenta novamente a tela inicial de configuração.

Mas ainda falta recuperar suas informações.

Restaurar Android

Conecte o aparelho ao Wi-Fi e entre na mesma Conta Google utilizada anteriormente.

Durante a configuração, o sistema poderá encontrar um backup compatível e oferecer a restauração.

Escolha os dados disponíveis e aguarde.

Alguns aplicativos e arquivos podem continuar sendo baixados depois que a tela inicial já estiver disponível.

Restaurar iPhone

No iPhone, entre com sua Conta Apple e escolha o método de recuperação disponível.

Se existe um backup do iCloud, ele poderá ser utilizado durante a configuração.

Também é possível restaurar backups compatíveis feitos em computador.

Fotos sincronizadas com o iCloud podem continuar aparecendo progressivamente conforme o aparelho baixa e sincroniza o conteúdo.

Confira antes de considerar o processo concluído

Abra:

• Fotos.
• Contatos.
• WhatsApp.
• E-mail.
• Documentos.
• Aplicativos bancários.
• Autenticadores.
• Notas.
• Calendário.

Faça essa revisão antes de apagar backups antigos ou vender outro aparelho que ainda contenha seus dados.

Erros comuns ao formatar o celular

O maior risco da restauração não está no botão utilizado, mas na preparação incompleta.

Formatar sem backup

Esse é o erro mais grave.

Se existem fotos, documentos ou gravações exclusivamente na memória interna, eles podem ser perdidos.

Não saber a senha da conta

Antes de formatar, teste o acesso à Conta Google ou Conta Apple.

Não espere o celular ser apagado para descobrir que esqueceu a senha.

Esquecer o WhatsApp

Confira o backup das conversas separadamente.

Uma cópia geral do aparelho não deve ser tratada como garantia de que todo o histórico do WhatsApp será recuperado em qualquer cenário.

Esquecer aplicativos autenticadores

Esse erro pode causar problemas para entrar em contas protegidas por autenticação em dois fatores.

Verifique os métodos de recuperação antes da restauração.

Formatar esperando resolver defeito físico

Uma restauração não conserta bateria degradada, conector USB danificado, tela defeituosa ou componentes internos com problemas.

Se a falha permanece depois de uma instalação limpa, considere a possibilidade de hardware.

Como deixar o celular mais rápido sem formatar

Antes de apagar tudo, algumas medidas mais simples podem resolver o problema.

Comece removendo aplicativos que você não utiliza.

Depois, verifique o armazenamento disponível. Fotos duplicadas, vídeos muito grandes e arquivos esquecidos na pasta Downloads podem ocupar dezenas de gigabytes.

Atualize também Android, iOS e os aplicativos.

Se a lentidão começou depois da instalação de um app específico, remova-o e reinicie o aparelho.

Em Androids com muitos aplicativos, vale observar quais programas permanecem ativos ou consomem bateria excessivamente.

No iPhone, confira o armazenamento e as recomendações apresentadas pelo próprio iOS.

Resposta direta: não é necessário formatar um celular apenas porque ele ficou um pouco lento. Liberar armazenamento, atualizar o sistema, remover aplicativos problemáticos e reiniciar o aparelho são medidas menos invasivas que devem ser testadas primeiro.

Se o desempenho continuar ruim mesmo depois dessas verificações, a restauração de fábrica passa a ser uma alternativa mais justificável.

Conclusão

Entender como formatar o celular corretamente evita transformar uma solução de manutenção em perda de fotos, documentos ou acesso às próprias contas.

No Android, o caminho varia entre fabricantes como Samsung, Xiaomi e Motorola, enquanto no iPhone o procedimento é mais padronizado. Em ambos, o ponto mais importante vem antes da restauração: confirmar backup, senhas, WhatsApp, autenticadores e arquivos importantes.

Se o objetivo é resolver lentidão ou travamentos, teste primeiro alternativas menos invasivas. Quando a formatação realmente for necessária, use as ferramentas oficiais do sistema e não interrompa o procedimento.

Depois de configurar novamente o aparelho, confira seus principais dados e aplicativos antes de considerar a restauração totalmente concluída.

Perguntas frequentes (FAQ)

Como formatar o celular Android?

Abra as Configurações e procure Sistema > Opções de redefinição > Apagar todos os dados ou uma opção equivalente. O caminho pode variar em Samsung, Xiaomi, Motorola e outras fabricantes, por isso a busca das Configurações também pode ser utilizada.

Como formatar o iPhone?

Abra Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes. Confirme o código do aparelho e as credenciais solicitadas antes de iniciar a restauração.

Formatar o celular apaga todas as fotos?

Fotos armazenadas apenas na memória interna podem ser apagadas. Fotos que já estavam corretamente sincronizadas no Google Fotos, iCloud ou outro serviço de nuvem podem ser recuperadas depois que você entrar novamente na conta.

Formatar o celular remove vírus?

Uma restauração de fábrica pode remover muitos aplicativos maliciosos e alterações locais associadas a eles, mas não deve ser tratada como solução absoluta para qualquer incidente de segurança. Depois da restauração, atualize o sistema, reinstale apenas aplicativos confiáveis e evite restaurar arquivos suspeitos.

Quanto tempo demora para formatar o celular?

O tempo varia conforme modelo, sistema e estado do dispositivo. O Google informa que uma redefinição de fábrica do Android pode levar até uma hora e recomenda pelo menos 70% de bateria antes do procedimento.

Formatar o celular deixa ele mais rápido?

Pode melhorar o desempenho quando a lentidão está relacionada a problemas de software, excesso de aplicativos ou configurações problemáticas. Se a causa for bateria degradada, armazenamento defeituoso ou outro componente físico, a formatação não resolverá o defeito.

É possível formatar um celular bloqueado?

Sim, existem procedimentos de recuperação para Android e iPhone quando não é possível acessar normalmente as Configurações. Porém, a restauração não elimina necessariamente as proteções de propriedade: o aparelho pode solicitar posteriormente a Conta Google ou Conta Apple vinculada.

Daniel Zolla

Sou formado em Publicidade e especializado em inteligência artificial mobile. Escrevo sobre aplicativos, automação, criação de conteúdo e tendências tecnológicas voltadas para dispositivos móveis. Meu foco é transformar temas complexos em conteúdos claros, úteis e atualizados para ajudar leitores e criadores a aproveitarem o máximo da tecnologia no dia a dia.